Pažnja: Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe ovog veb-sajta. Upoznavanjem sa uslovima korišćenja dobićete sve potrebne informacije o načinu na koji možete koristiti naš veb-sajt. Korišćenjem našeg veb-sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
URBANOUTFIT.RS zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena i dopuna u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od Vaše poslednje posete.
Upotreba veb-sajta
Sadržaji objavljeni na veb-sajtu vlasništvo su URBANOUTFIT.RS, koji je u vlasništvu ZR URBAN PRINT, Sarplaninska 145 A, 26000 Pancevo, i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog veb-sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom veb-sajtu u druge svrhe od ovde navedenih, potrebno je da kontaktirate sa nama radi dobijanja dozvole.
Kada koritite naš internet sajt nije dozvoljeno da:
Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj veb-sajt na stalnom ili privremenom nivou. Mi možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.
Naziv: IVICA ĐOKOVIĆ PREDUZETNIK ZANATSKA RADNJA URBAN PRINT PANČEVO
Adresa: Šarplaninska 145 A, 26000 Pančevo
Šifra delatnosti: 1812 Ostalo štampanje
Matični broj: 61642170
PIB: 106113565
web: www.urbanoutfit.rs
Telefon: +381 65 510 02 05
e-mail: urbanprint2020@gmail.com
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Telefon: +381 65 510 02 05
e-mail: urbanprint2020@gmail.com
Kontakt stranica: www.urbanoutfit.rs/kontakt
Roba se dostavlja na području cele Srbije. Dostava se obavlja putem kurirske službe City Express ili Post express. Sve primljene narudžbine za isporuku na teritoriji Republike Srbije šalju se narednog radnog dana. Vreme uručenja zavisi od kurirske službe i obično iznosi 1 do 3 dana. Narudžbine prispele poslednjeg radnog dana u nedelji se šalju prvog narednog radnog dana.
Narudžbine za isporuku van granica Republike Srbije se šalju sledećeg radnog dana, nakon izvršene uplate. Vreme uručenja je obično od 10 do 15 radnih dana i obavlja se preko „Пост-експорт” usluge Javnog preduzeća „Pošta Srbije”. Rok dostave može biti i duži od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili je kupac potvrdu o online kupovini dobio u toku vikenda ili državnih praznika.
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekat kupca. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obavezan da nosi robu do sprata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu.
Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja proizvoda potpiše otpremnicu, koju kurirska služba uzima kao potvrdu o preuzimanju poručenih proizvoda.
Ukoliko kupac naručenu robu odbije da primi prilikom isporuke na željenu adresu prodavac ima pravo da traži nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova.
Troškovi dostave
Sve narudžbine do iznosa od 6.000,00 RSD isporučuju se sa troškovima poštarine koji iznose 370,00 RSD. Narudžbine u iznosu preko 6.000,00 RSD šalju se bez naplate poštarine.
Da li mogu da pratim pošiljku?
Nakon predaje pošiljke kurirskoj službi, za svaku narudžbinu se evidentira broj za praćenje, koji je dodeljen toj pošiljci na sajtu kurirske službe.
Online prodavnica neće snositi odgovornost za izgubljene pakete ukoliko je navedena pogrešna adresa za dostavu paketa. Ukoliko ne dobijete Vaš paket, ili isti stigne oštećen, molimo Vas da sa nama kontaktirate putem sledeće e-mail adrese: urbanprint2020@gmail.com
Zamena robe
Ukoliko ste nakon prijema robe probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara, molimo Vas da kontaktirate sa nama pozivom na +381 (65) 510 02 05 ili nam pošaljite e-mail na: urbanprint2020@gmail.com. Prilikom kontakta je neophodno da navedete sledeće: ime i prezime, adresu, kontakt telefon, broj narudžbine i datum narudžbine i oznaku nove velličine koja bi Vam odgovarala. Nakon provere da li je željena veličina dostupna, na priloženu e-mail adresu Vam šaljemo instrukcije o zameni veličine. Bez ove procedure, artikal nije moguće samoinicijativno zameniti, a svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o njegovom trošku. Poručeni artikal takođe nije moguće zameniti ukoliko je korišćen ili oštećen.
Rok zamene
Rok za zamenu veličine artikla je 15 radnih dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca.
Troškovi isporuke
U slučaju zamene veličine, kupac snosi troškove poštarine, osim ako prvobitno nije došlo do greške prilikom isporuke artikla.
Kada porudžbina stigne, neophodno je da je proverite u prisustvu kurira i potvrdite da nema vidljivih oštećenja paketa. Kupljeni proizvod možete da zamenite za: proizvod iste ili veće cenovne kategorije ili za proizvod niže cenovne kategorije.
Pre zamene je neophodno da kontaktirate sa nama pozivom na broj: +381 (65) 510 02 05 ili putem e-maila na: urbanprint2020@gmail.com. Ukoliko kontaktirate preko e-maila, uvek nam u poruci navedite i sledeće podatke: ime i prezime, adresu, kontakt telefon, broj porudžbine i datum porudžbine, JMBG i broj dinarskog tekućeg računa (ukoliko menjate za jeftiniji proizvod, radi isplate razlike u ceni), kao i naziv artikla koji želite u zamenu.
U oba gore navedena slučaja biće kreirana dokumentacija koja će Vam sa procedurom za zamenu artikla biti prosleđena na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine. Nakon provere da li je željeni artikal dostupan, na priloženu e-mail adresu ćemo Vam poslati instrukcije o zameni. Bez ove procedure, artikal nije moguće samoinicijativno zameniti, a svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o njegovom trošku. Poručeni artikal takođe nije moguće zameniti ukoliko je korišćen ili oštećen.
Rok zamene
Rok za zamenu artikla je 15 radnih dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca.
Troškovi isporuke
U slučaju zamene artikla za drugi, ukoliko paket nije oštećen, kupac plaća poštarinu, osim ako prvobitno nije došlo do greške prilikom isporuke artikla.
Odustanak od kupovine
Kupovina putem naše online prodavnice se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS”, broj 88/2021) smatra prodajom na daljinu. Korisnik online prodavnice, odnosno kupac, ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 33. i 34. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS”, broj 88/2021). Raskidom ugovora na ovaj način kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim troškova povrata robe od čije kupovine odustaje.
Proces odustajanja od kupovine započinjete popunjavanjem Obrasca za odustanak od ugovora koji možete preuzeti ovde. Nakon toga kontaktirate sa online prodavnicom pozivom na +381 (65) 510 02 05 ili slanjem e-maila na: urbanprint2020@gmail.com (molimo Vas da pre pozivanja korisničkog servisa imate pripremljen broj svoje narudžbine). Robu koju vraćate potrebno je da spakujete zajedno sa gore navedenim popunjenim obrascem adekvatno spakovanu i obezbeđenu i potom je pošaljete na adresu: ZR URBAN PRINT, Car Lazara 18, 26000 Pancevo. U ovom slučaju troškove dostave snosi kupac.
Povraćaj sredstava
Nakon što roba bude isporučena nazad online prodavnici kupac ostvaruje pravo na povraćaj novca u visini iznosa plaćene robe. Roba mora biti vraćena neoštećena, nekorišćena, u originalnom pakovanju na kome ne sme biti oštećenja i to u roku od 14 dana od dana kada je kupcu uručena. Roba je vraćena u roku ukoliko je kupac istu poslao pre isteka roka od 14 dana. Ukoliko su ti uslovi ispunjeni, kupac može očekivati povraćaj novca najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, URBANOUTFIT.RS je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Ukoliko se pak ispostavi da je roba vraćena u oštećenom ili neispravnom stanju, usled greške ili nepažnje samog kupca, za to je odgovoran isključivo kupac, te online prodavnica zadržava pravo da ne vrati novac kupcu, a roba će mu u tom slučaju biti vraćena o njegovom trošku.
Trošak povrata robe snosi isključivo i jedino kupac, osim ukoliko je kupac prilikom kupovine u online prodavnici dobio neispravan ili pogrešan proizvod, što se ne smatra njegovom greškom.
ZR URBAN PRINT, u čijem vlasništvu je online prodavnica URBANOUTFIT.RS se obavezuje da podatke koje kupac bude podelio prilikom popunjavanja Obrasca za odustanak od ugovora koristi isključivo u svrhu izmena u prometu robe i da ih neće koristiti u neke druge svrhe.
Ugovor o kupoprodaji zaključen na daljinu možete preuzeti ovde.
Reklamacije
Kada porudžbina stigne, neophodno je da je proverite u prisustvu kurira i potvrdite da nema vidljivih oštećenja paketa. Paket možete da vratite u sledećim slučajevima:
U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi online prodavnica, već trošak pada na teret kupca.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, online prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro Dina i Amex metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U slučaju odbijanja reklamacije bićete obavešteni o postojanju mogućnosti vansudskog rešavanja spora, kao i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova saglasno članu 26. stavu 2. tački 5. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS”, broj 88/2021).
Kontakt putem e-maila
Ukoliko sa nama kontaktirate putem e-maila, uvek nam tekstu navedite sledeće podatke: ime i prezime, adresu, kontakt telefon, broj porudžbine i datum porudžbine, kao i razloge vaše reklamacije.
Rok za rešavanje reklamacije
Rešenje o ishodu reklamacije kupac dobija u roku od 8 dana od dana prijema pošiljke od strane prodavca.
Opšte informacije
Online prodavnica URBANOUTFIT.RS svoje korisnike obaveštava o sledećim opštim informacijama:
Prikupljanje podataka
Za uspešno izvršenu narudžbinu putem naše online prodavnice potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail adresa i kontakt telefon. Uz pomoć pomenutih podataka bićemo u mogućnosti da Vam potvrdimo narudžbinu, da Vas obavestimo o trenutnom statusu iste, kao i da Vam isporučimo željenu robu. Registracija odnosno prijava na našu online prodavnicu podrazumeva i saglasnost korisnika da od iste dobija e-mail i SMS obaveštenja.
Čuvanje podataka i njihovo ažuriranje
Prikupljeni podaci neće biti zadržani od strane online prodavnice duže nego što je neophodno da se ostvari njihova osnovna i jedina namena. Ukoliko postoji neka zakonska opravdanost odnosno zakonska obaveza, prikupljeni podaci mogu biti zadržani duže dok se ta obaveza ne ispuni. Takođe, ukoliko postoji zakonom propisan rok za čuvanje prikupljenih podataka, ZR URBAN PRINT zadržaće podatke u tom propisanom zakonskom roku, a po isteku roka će ih obrisati. Kupci u svakom trenutku mogu zahtevati da im se omogući uvid u njihove lične podatke, kao i da zahtevaju njihovu dopunu, ispravku i brisanje odnosno mogu povući saglasnost za njihovu dalju obradu, slanjem takvog zahteva na e-mail adresu: urbanprint2020@gmail.com.
Sigurnost prikupljenih podataka
Primenjujemo najsavremenije organizacione, kadrovske i tehničke mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba ili izmena podataka o ličnosti kupaca.
Online prodavnica pohranjuje prikupljene podatke na zaštićen server.
Budući da je deljenje podataka putem interneta prirodno nesigurna radnja, online prodavnica se stoga mora ograditi i ne može pružiti neporecivu zaštitu podataka od strane trećih lica.
Korisnici online prodavnice su odgovorni za čuvanje i zaštitu svojih pristupnih podataka (korisničkog imena i šifre).
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa AD Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Pristup podacima
Podatke mogu unositi, pristupati im i obrađivati ih samo lica koja imaju ovlašćenje za takve aktivnosti. Pristup podacima koji su uneti ručno i koji se čuvaju na papiru imaju samo lica koja imaju ovlašćenje za pristup tim podacima. Svi zaposleni su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti u skladu sa gore pomenutim zakonom i svim njegovim podzakonskim aktima. Korisnik razume i slaže se sa činjenicom da bezbednosni integritet i privatnost njegovih podataka ne mogu biti 100% zagarantovani.
Online prodavnica zadržava pravo da ažurira, odnosno unese određene izmene i dopune politike privatnosti, o čemu može, ali ne mora obavestiti korisnika putem e-mail adrese ili SMS poruke, stoga je preporučljivo da korisnik s vremena na vreme proveri politiku privatnosti, kako bi bio u toku sa eventualnim izmenama i dopunama.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Urban look koji postavlja standarde!
© 2025 URBAN OUTFIT
Naša kolekcija je stvorena za one koji znaju šta žele – autentičan stil, vrhunski kvalitet i komade koji prate najnovije svetske trendove. Koristimo isključivo najkvalitetnije materijale koji garantuju udobnost i dugotrajnost, dok aktuelne boje i moderni printovi daju prepoznatljiv pečat svakom outfitu. Otkrij urbani stil koji se ne prilagođava trendovima – on ih kreira!
